Formas de pago
YENAI Beauty Studio dispone de las siguientes formas de pago:
· Tarjeta de credito VISA & Mastercard 
Condiciones de compra
Información básica
Responsable del tratamiento: Yenai Beauty Studio – Yenai Pérez
Finalidad del tratamiento: gestionar las consultas de los usuarios y atender las solicitudes.
Base legal para el tratamiento: el consentimiento otorgado con la aceptación de la presente Política de Protección de datos.
Destinatarios de los datos: no serán comunicados a terceras personas excepto por obligación legal.
Derechos: para ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento reconocidos por la normativa, puede enviar un correo a hola@yenaibeautystudio.com.
Para más información sobre este tratamiento y como ejercer sus derechos puede consultar nuestra política completa de protección de datos en: http:// www.yenaibeautystudio.com.
COMO GESTIONAMOS LOS ENVÍOS DE LOS PRODUCTOS QUE LO REQUIERAN?
Todos los pedidos de productos que requieran envío realizados en YENAI Beauty Studio tienen un plazo máximo de entrega de 24 / 48h desde el momento de la compra (siempre que haya stock). Si no disponemos de stock nos pondremos en contacto contigo para informarte de la fecha de reposición. En caso de incumplimiento de este plazo, contacta con nosotros a través de la dirección electrónica pedidos@yenaibeautystudio.com
La entrega siempre se realiza en la dirección de envío facilitada al pedido. Este dirección de envío puede ser diferente a la dirección de facturación. El coste de envío del pedido se calculará automáticamente a la hora de realizar el pedido, el paso previo al pago.
Para destinos de entrega diferentes a las disponibles, es necesario enviar un correo electrónico a pedidos@yenaibeautystudio.com detallando el tipo de pedido y el destino, para que os informamos de los gastos de transporte y disponibilidades.
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ANULACIÓN O MODIFICACIÓN DEL PEDIDO
Yenai Beauty Studio permite la anulación de la compra por parte del usuario, mientras el pedido no haya salido del almacén.
Una vez el pedido sea en manos del transportista y haya salido de las instalaciones de Yenai Beauty Studio, el pedido no se podrá anular y el usuario deberá efectuar la devolución del producto ejerciendo su derecho de desistimiento de la compra en un plazo máximo de 30 días hábiles.
La anulación de la compra sólo se podrá hacer efectiva a través de la dirección electrónica pedidos@yenaibeautystudio.com o llamando al 610271334 en el horario de atención al cliente (de lunes a viernes de 9: 30h a 13: 30h).
Devoluciones
DEVOLUCIONES EN EJERCICIO DEL DERECHO A DESSISTIR LA COMPRA
Todos los productos comprados a Yenai Beauty Studio podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el usuario comunique la intención de devolver el / los producto / s en un plazo máximo de 30 días hábiles a contar desde la fecha de entrega. Sólo se aceptarán devoluciones que cumplan las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en el estado, embalaje y etiquetado originales.
- El envío se efectuará con la misma caja de cartón en la que se recibió el pedido. En el supuesto de que no pueda hacerse con la caja protectora original, el usuario deberá hacer la devolución en una caja que garantice la protección del contenido a fin de que éste llegue en buenas condiciones.
- Hay que incluir una copia de la factura dentro del paquete, indicando los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Tras revisar el estado de los artículos devueltos, Yenai Beauty Studio comunicará al usuario si tiene derecho a la devolución de la cantidad abonada por los artículos adquiridos. En caso de ejercicio del derecho a desistir, sólo se exigirá al usuario que se haga cargo de los costes de devolución del producto. La devolución del importe se efectuará en un plazo máximo de 30 días desde la fecha que el usuario comunicó la intención de desistir y mediante el mismo método de pago que el usuario escogió al momento de realizar el pedido.
PROMOCIONES A TRAVÉS DE CÓDIGO DE DESCUENTO: Estas ofertas sí se pueden gestionar tanto los cambios como devoluciones, tal como indicamos en nuestra sección de Devoluciones.